Shipping policy

Chez Lectures Enchantées, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir la meilleure expérience possible.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte activité, ce délai peut être exceptionnellement prolongé. Dans ce cas, les clients seront informés dans les meilleurs délais.

Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France par un transporteur proposant un suivi.

Les délais de livraison dépendent de la destination et du transporteur sélectionné lors de la commande.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après l'expédition de sa commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. Lectures Enchantées ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

En cas de problème lors de la livraison, le client est invité à contacter Lectures Enchantées dans les meilleurs délais afin qu'une solution puisse être recherchée.

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site.